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Notre Politique de Retour

RETOURS

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Notre politique dure 14 jours. Si 14 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir un remboursement ou un échange.

Pour pouvoir bénéficier d’un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état où vous l’avez reçu. Il doit être également dans l’emballage d’origine.

RETOUR D’UN PRODUIT 

Veuillez envoyer un mail à kaito.islandsblood@gmail.com en indiquant :

  • Votre numéro commande

  • Quelques explications sur votre demande de retour

  • Des photos significatives du produit

  • Notre équipe reviendra vers vous dans les plus brefs délais.

  • Une fois le colis reçu, vous recevrez votre remboursement sous un délai de 14 jours maximum.

  •      Il vous incombera de payer vos propres frais d’expédition pour retourner votre article. Les coûts d’expédition ne sont pas remboursables, ​ni les frais liés à votre mode de paiement. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront déduits de celui-ci.

  •  En fonction de l’endroit où vous vivez, le délai nécessaire pour recevoir votre produit échangé peut varier.

  • Si vous expédiez un article d’une valeur supérieure à $75, vous devriez envisager d’utiliser un service de livraison qui vous permet de suivre l’envoi ou de souscrire à une assurance de livraison. Nous ne garantissons pas que nous recevrons l’article que vous nous retournez.

Bon à savoir...

  • Pour des raisons d'hygiène, nous ne pouvons pas offrir de remboursement pour les masques en tissu, les protèges dents, les coquilles, les sous-vêtements, les maillots de bain, les articles personnalisés, shorts de compression, les sacs de frappe ainsi que les articles personnalisés.

  • Les articles doivent être non portés et non lavés avec l'étiquette d'origine attachée.

  • Veuillez garder vos commandes séparées. Retourner plus d'une commande dans un seul colis pourrait retarder votre remboursement.

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